Waterpark Simulatorのマルチプレイ障害は、壊れる段階を特定すると解決しやすくなります。セッションはロビー作成、招待の配信、接続、公園のロード、セッション中の同期、ボイスの段階で失敗する可能性があります。段階を特定する前に広範なネットワーク設定を変えると、解決するより多くの問題を作ることがあります。
公式の1.0リリースでは、新規または既存の公園でホストと最大3人の他プレイヤーをサポートしています。クロスプレイ、専用サーバー、ホスト移行、クロスセーブは確認されていないため、Steamセッションをこれらの機能が約束されているかのように問題解決しないでください。
テスト前に公園を保護する
問題が既存の公園に関係する場合、ゲームを閉じ、セーブ復旧ページに記載されたバックアップを作成してください。繰り返し接続テストには、可能なら新しい公園または使い捨ての公園を使います。
ホスト、クライアント、セマンティックバージョン、Windowsバージョン、公園タイプ、ロビー人数、正確なエラー文を記録します。時刻と、毎回失敗するかも記録してください。
ロビーの問題を直すためにセーブやCloudデータを削除してはいけません。
共通の製品とバージョンを確認する
すべての参加者はCayPlayのベースゲーム、AppID 3293260を実行する必要があります。DemoはAppID 3730180で、置き換えて使うことはできません。Steamにダウンロードを完了させ、クライアントを再起動し、誰も意図せず古いブランチや特別なブランチに残っていないことを確認してください。
ロビーが合計4人に達していないことを確認します。ホストに新しいセッションを一つ作ってもらい、現在の招待を一つ送ってもらいます。以前のロビーからの古い招待は無視してください。
見知らぬ人のブラウザーが関係する場合は、まず既知の友人と再現し、ホストとタイミングを制御します。
ロビーと招待の障害を切り分ける
ホストがロビーを作れない場合は、再試行前にメッセージを記録します。新しい公園と既存の公園を別々にテストしてください。一つの公園に限られる障害には、一般的なネットワーク変更ではなく、セーブ固有のサポートが必要な場合があります。
作成は動くがクライアントに招待が届かない場合、Steamのプレゼンスと現在のインターフェースが想定するアカウント関係を確認します。ゲーム内の参加方法が明示的に提示されているなら使いますが、複数の方法を急いで切り替えないでください。
招待が間違ったセッションまたは期限切れのセッションを開く場合、古いロビーを閉じ、全クライアントが既知のメニューに戻ってからホストにクリーンなロビーを作ってもらいます。
接続とロードを見分ける
最後に表示された段階を記録します。ロード画面の前に拒否されるクライアントは、公園のロードを開始して停止するクライアントとは異なる障害です。
ロード障害では、小さな新規公園と影響を受ける既存公園を比較します。既存のセーブを上書きしてはいけません。大きな公園だけが失敗するなら、それを保管して結果をCayPlayへ報告してください。
即時の接続障害では、Steamとゲームを再起動してから、同じホスト・クライアント組み合わせで一度テストします。広範にファイアウォールを無効化するのは避けてください。セキュリティソフトが特定のブロックを示すなら、狭い範囲の変更を行う前に実行ファイルとルールを記録します。
最小限の変数で切断をテストする
参加後にクライアントが切断される場合、経過時間、プレイヤー位置、現在の活動、ボイスも停止したかを記録します。大規模な建設やクエストのない単純な公園で繰り返してください。
可能なら別の参加者にホストをしてもらいますが、結果はサポートされるホスト移行の証明ではなく診断として扱います。ホストだけを変更する間、ネットワーク種別と公園は一定に保ちます。
大切なセッションを繰り返し強制終了してはいけません。協力プレイのセーブガイドでは、使い捨てのコピーで中断をテストする方法を説明しています。
ボイスをセッション健全性から分ける
近接ボイスが失敗しても、プレイヤーは接続されていることがあります。最初に移動と操作を確認してください。その後、近距離ボイス、手に持ったトランシーバー、外部マイク確認をそれぞれ別にテストします。
Windows、Steam、ゲーム内の入力選択を確認します。一人のプレイヤーだけでボイスが失敗するなら、ロビーを作り直すのではなく、そのデバイスと権限状態を比較してください。
同意を踏まえた距離とツールのテストには、ボイスガイドを使います。
技術的な証拠を保管する
CayPlayの固定されたサポート手順は、公式のセーブとクラッシュレポートの場所を示しています。現在のビルドではそれらの手順に従い、次回起動で上書きされる前に証拠をコピーしてください。
有用な一式には、エラーのスクリーンショット、タイムスタンプ、ホストとクライアントの役割、ロビー人数、公園タイプ、セマンティックバージョン、短い順序立てた再現手順が入ります。新規公園が成功するか、問題が一つのホスト、クライアント、セーブに追従するかを記します。
私的なパスやアカウント情報を確認せず、ログやファイルアーカイブを公開投稿してはいけません。公式リンクページのサポート窓口を使ってください。
制御された再試行の後に止める
製品、更新、一つの新規ロビー、一つの単純な公園をテストしたら、無作為な変更を止めます。証拠を保管した再現可能な公開ビルドの障害は、ネットワーク、セキュリティ、セーブ、設定がすべて変更されたマシンより価値があります。
マルチプレイの問題解決では、障害を段階と担当へ絞り込みます。ロビー、招待、接続、公園ロード、切断、セーブ、またはボイスです。その境界が、サポートが次に何を確認するべきかを伝えます。